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依据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）》，普通投诉处理时限为5个工作日，情况复杂的可延长至7个工作日；紧急投诉处理时限为3个工作日，情况复杂的可延长至5个工作日；特急投诉处理时限为2个工作日，情况复杂的可延长至3个工作日。投诉处理时限不得超过监管机构规定的投诉处理时限。
依据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）》，各级机构在产品或者服务合约中，应提供投诉电话或者其他投诉渠道信息，在业务办理过程中可就相关投诉渠道信息对客户进行必要提示。
依据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法（2021年修订版）》，信用卡营销活动不得规定我行享有最终解释权，但可以规定总行享有最终解释权。
依据《中国邮政储蓄银行信用卡营销活动管理办法（2021年修订版）》，信用卡营销活动开展单位应以适当方式供消费者自主选择是否同意将其金融信息用于营销活动，消费者不同意的，营销活动开展单位不得因此拒绝提供金融产品或服务。
依据《中国人民银行关于推进信用卡透支利率市场化改革的通知》，发卡机构应通过本机构官方网站等渠道充分披露信用卡透支利率并及时更新，应在信用卡协议中以显著方式提示信用卡透支利率和计结息方式，确保持卡人充分知悉并确认接受。
依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，商业银行可以根据行内管理要求，将客户信息用于行内其他业务营销使用。
根据全国人大常委会关于《中华人民共和国刑法》有关信用卡规定的解释，储蓄卡不属于刑法规定的“信用卡”。
依据《中国银监会关于进一步规范信用卡业务的通知》，信用卡发卡营销人员必须充分告知申请人有关信用卡的收费政策、计罚息政策，积极提示所申请的信用卡产品的潜在风险，并请申请人确认已知晓和理解上述信息。
依据《商业银行信用卡业务监督管理办法》，发卡银行应当在银行网站上公开披露与教育机构以向学生营销信用卡为目的签订的协议。
依据《中国银保监会 中国人民银行关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》，银保监会商人民银行按照风险可控、稳妥有序原则，推进信用卡行业创新工作，通过试点等方式探索开展线上信用卡业务等创新模式。
