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依据《中国邮政储蓄银行自助设备操作规程（2024年修订版）》，因操作失误等原因导致超时吞卡，可在（）内通过验证交易密码自助取回卡片。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2025年修订版）》，解除长期不动户标志可在（ ）经有权人授权后办理。
按照《金融机构客户身份识别和客户身份资料及交易记录保存管理办法》，对于客户交易记录，金融机构自交易记账当年计起至少应保存（ ）年。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2025年修订版）》，个人活期存款账户最后一笔动账交易超过（ ）年的，确定为长期不动户。
依据《中国邮政储蓄银行个人本外币储蓄业务制度（2025年修订版）》，获得授权开办全国性业务的一级分行或二级分行，应在开办前至少（ ）个工作日向当地监管部门报备。
银行柜面在办理一次性金融业务且交易金额单笔人民币（ ）以上或者外币等值（ ）美元以上的，应当识别客户身份。
依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务消费者个人信息保护管理办法（2023年版）》，信用卡消费者个人信息保护工作遵循“谁的业务谁负责，谁的系统谁负责，谁的客户谁负责，谁处理信息谁负责”的工作方针。
依据《中国邮政储蓄银行信用卡业务不良责任认定实施细则（2023年修订版）》，对于尚未完成责任认定但已核销的信用卡业务，应确保在核销入账之日起6个月内完成责任认定及追究工作。
依据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）》，普通投诉处理时限为5个工作日，情况复杂的可延长至7个工作日；紧急投诉处理时限为3个工作日，情况复杂的可延长至5个工作日；特急投诉处理时限为2个工作日，情况复杂的可延长至3个工作日。投诉处理时限不得超过监管机构规定的投诉处理时限。
依据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）》，各级机构在产品或者服务合约中，应提供投诉电话或者其他投诉渠道信息，在业务办理过程中可就相关投诉渠道信息对客户进行必要提示。
