依据《中国邮政储蓄银行信用卡消费投诉管理办法（2024年修订版）》，投诉处理过程中，如遇各类录音或其他资料调取需求，由（）负责相关业务录音或资料管理与决策（包括但不限于：调取、核实、提供、保管等）。

依据《中国邮政储蓄银行柜面操作规程汇编——个人存款产品业务分册（2025年修订版）》，邮政储蓄机构在与客户建立业务关系时或者业务存续期间，应综合考虑客户特征、业务关系、交易目的、交易性质、资金来源和用途等因素，发现客户存在哪些情形时应采取强化尽职调查措施？

有下列什么情形的，金融机构应当开展客户尽职调查。（ ）

依据《中国邮政储蓄银行银联跨行交易资金 清算规程》（2023年修订版），银联跨行交易清算应遵循（）。

支付机构为单位开立支付账户时，需满足哪些要求（）

根据《人民币银行结算账户管理办法》，下列关于异地开户的表述中，正确的有（ ）

按照《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应加强对公众的持续宣传引导，通过海报、滚屏、短信、网站公告、媒体宣传等多种方式，提示公众( )，提高公众风险防范和依法维权意识。

以下哪一类人员不适用简化已故存款人小额存款提取手续（）

依据《商业银行代理销售业务管理办法》，商业银行开展代销业务应当坚持（）和（）的经营理念，加强适当性管理，充分揭示代销产品风险，向客户销售与其相匹配的金融产品。

依据《人民币银行结算账户管理办法》的规定，存款人开立单位银行结算账户，自正式开立之日起（）个工作日后，方可办理付款业务。但注册验资的临时存款账户转为基本存款账户和因借款转存开立的一般存款账户除外。

依据《个人外汇管理办法实施细则》的规定，对个人结汇和境内个人购汇实行年度总额管理，年度总额分别为每人每年等值（）万美元。