《铁路交通事故调查处理规则》第十一条规定，一般事故分为：（ ）。

《中华人民共和国民法典》第八百一十八条　旅客不得随身携带或者在行李中夹带（）以及可能危及运输工具上人身和财产安全的危险物品或者违禁物品。

《中华人民共和国民法典》第八百一十七条　旅客随身携带行李应当符合约定的限量和品类要求;超过限量或者违反品类要求携带行李的,应当办理托运手续。

《中华人民共和国民法典》第八百一十六条　旅客因自己的原因不能按照客票记载的时间乘坐的,应当在约定的期限内办理（）或者（）手续;（）办理的,承运人可以不退票款,并不再承担（）义务。

《中华人民共和国民法典》 第八百一十五条 实名制客运合同的旅客（）的,可以请求承运人（）,承运人不得再次收取（）和其他不合理费用。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客（）、（）、（）或者持（）的优惠客票乘坐的,应当补交票款,承运人可以按照规定加收票款;旅客不支付票款的,承运人可以拒绝运输。

《中华人民共和国民法典》第八百一十五条　旅客应当按照有效车票记载的（）、（）和（）乘坐。

《中华人民共和国民法典》第八百一十三条　承运人未按照约定路线或者()运输增加()或者运输费用的,旅客、托运人或者收货人可以（）增加部分的票款或者运输费用。

《中华人民共和国民法典》第八百一十二条　承运人应当按照（）的或者（）的运输路线将旅客、货物运输到约定地点。

《中华人民共和国民法典》第八百一十一条　承运人应当在（）或者（）内将旅客、货物安全运输到约定地点。

《中华人民共和国民法典》第八百一十条　从事公共运输的承运人不得拒绝旅客、托运人（）的运输要求。