铁路运输企业及其工作人员对实施车票实名制管理所获得的旅客身份、购票、乘车等个人信息应当严格保密，不得非法（）、买卖、提供或者公开。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》列车发生烟火报警时，司机应立即采取降速措施，300km/h 及以上线路限速（）及以下。

《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》在站内组织故障动车组旅客换乘时，车站应优先安排在同一站台的两个站台面进行换乘。不能在同一站台换乘时，组织旅客通过天桥或 ( )换乘，严禁跨越股道换乘。

各单位客货票据管理人员，应遵循( )和( )，坚持原则、实事求是、( )。

国铁集团和铁路运输企业，负责对铁路印刷企业客货票据的( )等工作进行监督检查，防止发生票据事故。

铁路印刷企业印制客货票据，所用带有特定防伪标记的客货票据( )和( )，应当向国铁集团指定的供应单位或企业集中采购。

铁路印刷企业应当具有( )等安全设备和措施。

对已使用完毕的客货票据( )、( )和( )，以及到达的纸质客货票据，应当顺序装订成册，票据库按规定的保管期限妥善保管。

旅客( )和( )，以及( )的编码，应当与客货票据明细账的使用方客货票据编码核对一致。

实体卡片（包括( )、( )等）相关票据，应当设置票据账簿。

客货票据账的发出或使用方，应当根据( )、( ) 、( )、( )等及时登记，掌握使用和结存数量。