应急乘务换乘跨局担当换乘任务的客运段接到命令后，立即组织乘务人员做好出乘准备，（ ）。
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应急乘务换乘准备要点
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《铁路旅客运输规程》中第五十二条规定：因列车晚点导致未乘车旅客退票时，应在车票发站列车（）办理，退还全部票款，不收退票费。
《铁路旅客运输规程》：因列车晚点导致未乘车旅客退票时，应在车票发站列车实际开车前办理，退还全部票款，（）。晚点列车晚点信息公布前已购联程车票，可一并办理退票，不收退票费。旅客分别办理联程车票退票的，按本规程第四十五条和第四十六条相关规定处理。
《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在车票发站，退还（ ）；
《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在到站，退还( )；
《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：在中途站，退还( )；
《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费：列车因空调设备故障在运行过程中不能修复时，应退还（ ）。
《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（ ）以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因（ ）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
《铁路旅客运输规程》：旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后（）到下车站办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；同行人同样办理。
《铁路旅客运输规程》：铁路旅客运输合同是明确铁路运输企业与（ ）之间权利义务关系的协议。
