相关客运车站要结合实际情况，可利用售票厅、站台等处所的（ ），开展“静音车厢”信息公告、服务引导。

《铁路旅客运输规程》对无法交付的行李，铁路运输企业应登记造册，妥善保管。国家法律、法规规定不能买卖的物品应及时交（）处理。

《铁路旅客运输规程》将禁限物品或危险品夹带运输时，在发站取消托运，在中途站停止运送（在列车上发现危险品交前方停车站），均通知有关部门和旅客处理，已收行李运费不退，按该件全部重量另行（）补收行李运费，核收保管费。

《铁路旅客运输规程》因误售误购车票时，如果旅客还托运了行李，补收或退还（）。

《铁路旅客运输规程》旅客凭（）领取行李。

《铁路旅客运输规程》将行李从行包房的收货地点至装上行李车，或从行李车卸下至规定的交付地点，各为一次作业。由（）收取装卸费。

《铁路旅客运输规程》车票（特殊票种除外）主要信息应包含：1．发站和到站站名；2．车厢号、席位号、席别；3．（）；4．（）；5．乘车日期和开车时间；6．有效期；7．旅客身份证件信息。

《铁路旅客运输规程》行李到达后，铁路运输企业应当及时通知旅客，最晚不得超过到达次日（）。

《铁路旅客运输规程》行李（）起，铁路运输企业免费保管3日，逾期到达的行李免费保管10日

《铁路旅客运输规程》行李超过运到期限（）以上仍未到达时，旅客可以认为行李已灭失而向铁路运输企业提出赔偿。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任和不可抗力等原因导致旅客行李延迟到达时，按（）增加免费保管日数。