《关于实施动车组列车互联网特产预订工作的通知》（铁总客[2018]5号）规定，乘坐动车组列车出行的旅客，通过互联网平台（含12306网站、手机APP、微信号）在省会及部分计划单列市所在地主要高铁客运车站预订符合铁路运营经营许可条件的特色产品，由既有互联网订餐站车配送单位按时将特产配送至预订旅客指定的车厢和席位，预订人支付（ ）及（ ），完成特产预订。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，已购买车票的两院院士可通过( )预约铁路畅行服务。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，预约铁路畅行服务的院士旅客到站前，列车工作人员应到车厢对院士旅客（ ）。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，列车长在（ ），应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况，如有院士服务工单，应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定车站检票后，商务座候车厅应指派专人为预约铁路畅行服务的院士提供引导服务（引导单有预约服务标识），对持非商务座车票的院士旅客，送至车厢门口后可与（ ）进行口头交接。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，已购票院士旅客可在开车前（ ）小时以上拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务。

会员不能通过( )渠道提交积分补登申请。

升级后相应星级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续( )个月。

会员升级评定每( )执行一次。

会员有( )个星级。

积分兑换车票时,( )积分相当于1元人民币。