《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，音视频记录仪的储存卡应具备技术安全保护。只限定( )，不得删除，不得向储存卡内录入内容，储存卡容量应不小于，满足动态新旧更替存储。

《关于实施动车组列车互联网订餐工作的通知》（铁总运[2017]147号）规定，无座订餐人（旅客）应在票面标记的车厢号，等候列车派发人员送餐或联系餐车服务人员，凭订单手机号码( )领取餐食。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，已购买车票的两院院士可通过( )预约铁路畅行服务。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，预约铁路畅行服务的院士旅客到站前，列车工作人员应到车厢对院士旅客（ ）。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，列车长在（ ），应通过站车交互系统查询、掌握本趟列车院士旅客乘车情况，如有院士服务工单，应提前布置车厢乘务员做好相应服务准备工作。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定车站检票后，商务座候车厅应指派专人为预约铁路畅行服务的院士提供引导服务（引导单有预约服务标识），对持非商务座车票的院士旅客，送至车厢门口后可与（ ）进行口头交接。

《“铁路畅行”两院院士服务工作方案》（客管函〔2022〕9号）规定，已购票院士旅客可在开车前（ ）小时以上拨打北京客服中心专席电话（010-51822888）预约“铁路畅行”服务。

会员不能通过( )渠道提交积分补登申请。

升级后相应星级会员资格将会在资格评定次日生效,有效期为连续( )个月。

会员升级评定每( )执行一次。

会员有( )个星级。