《铁路交通事故调查处理规则》规定，造成死亡（）人的事故构成重大事故。

《铁路旅客运输规程》儿童10千克，外交人员（）千克，其他旅客（）千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米；

《铁路旅客运输规程》因列车（）导致旅客退票时，旅客可自列车（）公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。（ ）

《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因（ ）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（ ）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；

《铁路旅客运输规程》旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（ ）或（ ）、（ ）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

《铁路旅客运输规程》第四十六条规定，哪些情况下不能办理退票？

《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。

《铁路旅客运输规程》退票后如需退票费报销凭证的，可在办理之日起（）以内到车站售票窗口、自动售票机凭购票时使用的有效身份证件开具（）。

《铁路旅客运输规程》在站、车内（）、（），患有（）、严重精神障碍和（）等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车工作人员人身安全的，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；对责令其下车的，其未使用至到站的票款不予退还，运输合同即行终止。

《铁路旅客运输规程》对下列（）旅客，站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车；