《铁路交通事故调查处理规则》规定：列车上工作人员往外（）造成人员伤害或设备损坏的，为一般D类事故。

《铁路旅客运输规程》在车内或下车站，对超过免费重量的物品，其超重部分应自上车站至下车站补收行李运费。对（）、（）、（），按该件全部重量补收上车站至下车站行李运费。列车不具备补收条件时可交停车站处理。

《铁路旅客运输规程》旅客携带品应当遵守国家禁止或者限制运输的相关规定。为保障车站、旅客列车等公共场所内外整洁、空气清新，哪些物品不得随身携带乘车？（ ）

《铁路旅客运输规程》依靠（）才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的（），以及随行婴儿使用的（），可免费携带并不计入上述范围。

《铁路旅客运输规程》儿童10千克，外交人员（）千克，其他旅客（）千克。每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过（）厘米，杆状物品不超过200厘米；

《铁路旅客运输规程》因列车（）导致旅客退票时，旅客可自列车（）公布时起至车票乘车日期后30日以内办理退票手续，不收退票费。

《铁路旅客运输规程》因铁路运输企业责任或自然灾害等其他不能正常运输情形导致旅客退票时按下列规定办理，不收退票费。（ ）

《铁路旅客运输规程》旅客旅行途中因（ ）不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后30日以内到（ ）办理退票，退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费；

《铁路旅客运输规程》旅客办理已开具报销凭证的车票退票或退款手续时，须交回报销凭证。报销凭证（ ）或（ ）、（ ）时，铁路运输企业不办理退票或退款。

《铁路旅客运输规程》第四十六条规定，哪些情况下不能办理退票？

《铁路旅客运输规程》旅客要求退票时，须在车票载明的（）、（）开车时间前办理。