《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定，动车组（ ）和车站贵宾室专职服务人员不宜佩戴音视频记录仪。

发生2人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时，可视为食物中毒。

移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在三日内向事故处理站补齐有关材料。

客运杂费由国务院铁路主管部门规定。

《铁路客运运价规则》对浮动票价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理。

旅客票价分为硬座、软座两部分。

客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

客票起码里程为20千米。

旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。

卧铺票起码里程为100千米。

免费乘车及持儿童票乘车的儿童单独使用卧铺时，可享受半价的卧铺票票价。