《关于加强和规范客运站车音视频记录仪管理的通知》（铁总客函[2018]279号）规定旅客列车音视频记录仪的配备范围，应优先为列车长、列车值班员、（ ）、列车行李员配备。

旅客因病需下车救治或死亡时，列车长应会同车辆人员收集参加救治医生和旅客见证证言。

发生2人及以上出现腹痛、腹泻、呕吐等症状时，可视为食物中毒。

移交人身伤害旅客，来不及编写客运记录时，列车长必须指派专人下车与车站办理交接，并在三日内向事故处理站补齐有关材料。

客运杂费由国务院铁路主管部门规定。

《铁路客运运价规则》对浮动票价，以元为计算单位、不足1元的尾数按四舍五入处理。

旅客票价分为硬座、软座两部分。

客运运价与客运杂费构成全部运输费用。

客票起码里程为20千米。

旅客票价里程，按旅客乘车的实际径路计算。

卧铺票起码里程为100千米。