《关于进一步规范进站乘车工作的通知》规定，对违章使用（）乘车的，站车工作人员应严格按照有关规定处理并记录其人员信息， 对情节严重且涉嫌违法的，应移交铁路公安部门依法处理。

《铁路旅客运输规程》车票票价为旅客乘车日的执行票价。承运人调整票价时，已售出的车票不再补收或退还票价差额。

《铁路旅客运输规程》运行中断，列车不能继续运行时，应妥善安排被阻旅客，及时告知相关出行信息。

《铁路旅客运输规程》行李从运到日起，90日以内仍无人领取时，铁路运输企业应进行公布。公布90日以后仍无人领取时，铁路运输企业可以变卖。

《铁路旅客运输规程》旅客办理变更到站或退票后，未同时办理行李变更手续时，由到站另行收取两倍行李运费。

《铁路旅客运输规程》因误售误购车票时，如果旅客还托运了行李，补收或退还已收行李运费与发站至正当到站间的行李运费差额。

《铁路旅客运输规程》办理行李变更的到站、中止站必须是行李办理站：

《铁路旅客运输规程》旅客办理车票变更到站后，在装运后办理行李到站变更时，已收运费不退，另补收原到站至新到站的行李运费；

《铁路旅客运输规程》旅客在办理行李托运手续后，可按规定办理一次行李变更手续；

《铁路旅客运输规程》旅客办理车票变更到站后，在装运前办理行李到站变更时，补收或退还已收运费与发站至与新到站行李运费的差额；

《铁路旅客运输规程》旅客领取行李时，如发现有短少或异状应在领取时及时提出。铁路运输企业应当认真检查、检斤复磅，必要时可会同公安人员开包检查。检查发现有损失时，应编制行包记录交旅客作为要求赔偿的依据。