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单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所坐便器配有（ ）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，车厢内空气质量符合国家标准。运行途中，车内温度冬季不低于14℃；夏季超过（ ），使用电风扇。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，餐车炉灶台面、微波炉、电烤箱内表面（）;内台墙壁、冰箱表面一班一清;炉灶墙壁、抽油烟机、排烟罩和烟道的表面可见部位一趟一清。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，佩戴职务标志，胸章牌（长方形职务标志）戴于（ ），下边沿距口袋１厘米处（无口袋的戴于相应位置），包含单位、姓名、职务、工号等内容。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（非空调部分）中规定，列车编组按硬座车（ ）、卧铺车每四辆编挂不少于一辆茶炉车；热水瓶、保温桶始发开车前灌满开水，途中及时供水。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所配有（ ），坐便器配有一次性坐便垫圈。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放;不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖（），不染彩色指甲，指甲无装饰物。
单选题
《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，新职人员具备（ ）文化程度。
