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单选题
《铁路旅客运输规程》车票实名制管理：车票实名购买和（）统称为车票实名制管理。
单选题
《铁路旅客运输规程》（）是指购票人凭乘车人的有效身份证件购买车票，铁路运输企业凭乘车人的有效身份证件销售车票，并记录旅客身份信息和购票信息的行为；
单选题
《铁路旅客运输规程》铁路车票销售代理人：与（）签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的独立法人组织。
单选题
《铁路旅客运输规程》改签：旅客变更乘车日期、时间、车次、席位、（）时需办理的签证手续。
单选题
《铁路旅客运输规程》中铁路车票销售代理人是指与铁路运输企业签有代售合同，办理铁路车票销售经营业务的（）组织。
单选题
《铁路旅客运输规程》中客运记录指在旅客或行李运输过程中因特殊情况，铁路运输企业与旅客之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的（）凭证。
单选题
《铁路旅客运输规程》免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定（ ）的乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应重新支付高票价席别票款。
单选题
《铁路旅客运输规程》如误乘旅客提出乘坐本趟列车直接去原票到站时，所乘列车票价高于原票价时，核收票价差额；所乘列车票价低于原票价时，（ ）。
单选题
《铁路旅客运输规程》发生误乘、误降时，旅客应向站、车工作人员提出。列车长应编制客运记录交（ ）
单选题
《铁路旅客运输规程》：车站对本站发现或列车移交的误乘、误降旅客，应指定（）免费送回至车票到站或原票乘车站，对出站后提出的不予受理。
