《旅客列车空调失效应急处置办法》(铁总运2017-140号)规定，空调失效超过20分钟不能恢复但列车能正常运行，列车长可视车内温度和旅客舒适度通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，落实安全双重预防机制，防火防爆、（ ）、( )、( )、结合部、（ ）等安全管理制度健全有效。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，特殊重点旅客是指因( )、( )、( )等原因，在旅行中依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

列车发生火灾、爆炸应急处理措施包括（）？

空调旅客列车应按有关规定配备紧急破窗锤；（ ）应配备2条灭火毯；发电车、（ ）、（ ）应各配备2具过滤式消防自救呼吸器。

列车应通过图形标志、（ ）、（ ）、广播宣传等多种方式，向旅客进行禁止吸烟、严禁携带禁限物品，以及（ ）、灭火器和（ ）使用方法等消防安全知识宣传。

“四懂四会” 即懂得（ ）、 懂得预防火灾的措施、懂得（ ）、懂得逃生的方法、会使用消防器材、会报警、会扑救初起火灾、会（ ）。

下列哪项属于列车员防火岗位责任制（ ）？

《铁路旅客运输规程》除有效期有其他规定的车票外，车票（）有效。旅客自行中途（）的，未乘区间的票款（）。

《铁路旅客运输规程》在铁路运送期间旅客发生（ ）、（）、（）时，铁路运输企业应当尽力采取救助措施并做好记录。

《铁路旅客运输规程》旅客自身健康原因造成的或者铁路运输企业证明伤亡是（）、（）造成的，铁路运输企业不承担赔偿责任。