《高速铁路“强基达标、提质增效”工程客运专业标准》（铁总运〔2017〕158 号）规定，商务座防寒毯单条整齐叠放，CR（CRH）标识直观可见，使用年限1年。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，广播内容主要介绍宣传（ ）和车辆（ ）的使用方法，提示旅客遵守（ ），播报前方停站、 到站信息等内容，可适当插播文明出行、餐食供应等节目。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，广播、视频内容以方便旅行生活为原则，以（ ）、（ ）、（ ）、（ ）为主。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，不（ ），定时定点用乘务餐，其他时段不在旅客面前吃食物、吸烟、剔牙齿和出现其他不文明、不礼貌的动作。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，占用洗脸间洗漱时，（ ）。需要旅客配合时应（ ）。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，餐车工作人员作业时着工作服，戴（ ）(女性佩戴（ ）)、（ ）和（ ）。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，终到标准中，终到站时车内（）、（）、（）。垃圾装袋、封口、无渗漏，到站在垃圾投放点定点投放。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理，厨房垃圾使用（ ）垃圾袋，其他垃圾使用（ ）垃圾袋。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，定期进行“( )、（ ）、（ ）”工作，蚊、蝇、鼠、蟑，跳蚤密度控制水平符合国家标准。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号，客运乘务组乘务岗位每人配备（ ）和（ ）；乘务人员每人配置具备录音功能的（ ）。

《空调列车服务质量规范》〔铁客2024〕65号〔铁客2024〕65号，高级软卧车包房内还应有面巾纸盒，以及（ ）和香皂等一次性洗漱用品。