餐车经营的果蔬类食品应实行净菜上车措施, 提高地面加工能力,科学选取蔬菜经营品种,实行定制定量半成品包装,减少食品污染。

客运站段应做好音视频数据的集中储存管理，明确管理部门及管理人，避免信息外泄。

旅客列车音视频记录仪主要在巡视检查，站车交接，应急处置，处理投诉，旅客意外伤害处理取证，旅客旁证采集，行包异常情况记录等情景开启使用。

对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的，音视频内容保存期限一般应不少于160天。

普速列车配备的音视频记录仪须满足夜视拍摄功能。

列车工作人员加大巡查力度，发现违反铁路乘车管理规定行为以及可能引发纠纷的不文明行为时，及时予以提示、劝阻、制止。

故意用身体或者物品阻挡列车车门关闭，属于违反铁路乘车管理规定行为。

列车工作人员对违反乘车管理规定行为应进行劝阻、制止；对劝阻、制止无效的，应立即向乘警报警。

发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，列车工作人员要主动发声，第一时间向社会发布权威信息，积极主动引导舆论。

发生违反铁路乘车管理规定行为并引发舆论关注时，客运部门要及时将事件基本情况、处罚决定及依据向宣传部门通报，共同研判制定发声口径。

列车工作人员发现或接旅客反映列车上发生违反乘车管理规定的行为后，迅速到达现场，开展劝阻、制止工作。