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单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，出退乘及办理站车交接时戴制帽；车厢内作业时可不佩戴制帽。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，指甲修剪整 齐，长度不超过指尖２毫米，不染彩色指甲，指甲可以有少量装饰物。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，厨房垃圾使用专用垃圾袋收纳，与列车其他垃圾分类管理，厨房垃圾使用蓝色垃圾袋，其他垃圾使用黑色垃圾袋。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，低站台乘降时擦车门扶手、翻板扶手。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，客运乘务组乘务岗位每人配备手持作业终端和音视频记录仪；乘务人员每人配置具备录音功能的无线对讲设备。设备电量充足，系统应用更新至最新版本，作用良好。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，硬座车卫生间配有水溶性好的卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，高级软卧车包房内还应有面巾纸盒，以及压缩洗脸巾、梳子、牙刷、牙膏和香皂等一次性洗漱用品。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，软卧车（含高级软卧车）为旅客提供饮品、一次性拖鞋、耳塞等服务。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，电茶炉故障时应及时关闭并悬挂统一式样的故障提示牌，故障提示牌应美观、醒目。
单选题
《空调列车服务质量规范》{铁客2025}65号，除因工作需要的人员以外，工作期间严禁使用作业终端之外的手机及其他电子通信、娱乐设备。
