根据《供电营业规则》第一百条关于电费违约金计算的规定：其他用户跨()欠费部分，每日按照欠费总额的（）计算。

不准利用职务便利私自为客户提供设备运维等有偿服务或指定设备运维单位。

反窃查违检查时，应全程音视频录像，由客户随同配合检查，现场录音、录像、拍照取证时，应告知（）。客户不愿配合检查或无法联系客户的，可邀请公证、物业、公安等无利益关系第三方现场见证，确保取证程序合法有效。

对于客户窃电需当场中止供电的，应提前告知客户；对于违约用电需中止供电的，应按规定履行审批手续并提前3-7天送达停电通知书，停电前（）再次通知客户。原则上对重要客户、敏感民生客户不采取中止供电措施，确需中止供电的，应履行审批手续。

发现客户用电存在安全隐患、违约用电或窃电行为的，应填写（），一次性告知客户,双方签字确认后存档备查。对无法签收或拒签的客户，可采用函件、挂号信等方式送达。

针对重要客户，定期开展用电安全检查，做到（）“四到位”，并主动协助客户编制停电应急预案、开展停电应急演练，提高客户安全用电水平和应急响应能力。

不准在故障抢修服务过程中对客户推诿搪塞、使用不文明用语、与客户争吵、发生肢体冲突等。

故障抢修过程中,遇到表计损坏等情况，应先复电后抢修，并及时告知计量人员现场处理

对于城中村、大型小区或重要、敏感民生客户自有产权配电设施故障停电的，应第一时间上报相关情况，配合用户做好故障抢修，必要时采取应急保电措施，帮助及时恢复供电。

故障抢修作业结束后，确保现场做到“（）、（）、（）”，并向客户交待有关注意事项，主动征求客户意见

开展故障抢修时，做好安全措施，摆放醒目的（）或设置围栏，防止人身伤亡事故