在紧急情况下，化工总控工可以暂时忽略工作纪律以尽快解决问题。

控制图中的平均值线通常表示（ ）。

统计过程控制的核心思想是（ ）。

持续改进活动中，5S管理法中的“整理”主要是指（ ）。

精益生产中的“七大浪费”不包括（ ）。

六西格玛管理中，追求的目标是将缺陷率降低到（ ）次/百万机会。

PDCA（Plan-Do-Check-Act）循环是持续改进中的经典方法，其中（ ）阶段是检查是否达到预期结果。

化工总控工在实施质量管理时，应（ ）来改进过程性能。

预防优于纠正，这是质量管理的（ ）原则体现。

质量管理原则中的“顾客至上”指的是（ ）。

化工总控工在质量管理中，首要原则是（ ）。