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《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中，对旅客列车客运人员记录仪的配备和使用范围是如何规定的？
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，动车组下部有拖、拉、击打声、上下振动声、连续摩擦声等异音或突发剧烈上下跳动、车体剧烈摆动、连接处明显下垂、走行部有剧烈连续的摩擦震动等异状时，应如何处置？
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，对动车组列车空调失效需安装防护网、打开车门的具体要求是如何规定的？
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，动车组列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20min不能恢复时，列车应如何处置？
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，动车组列车空调失效超过20min不能恢复但列车能够正常运行时，列车应如何处置？
单选题
《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，动车组以外的旅客列车在区间被迫停车，如遇自动制动机故障时，列车应如何处置？
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，旅客列车运行时发现有扒乘人员，应如何处置？
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《中国铁路济南局集团有限公司普速铁路行车组织规则》中，旅客列车使用紧急制动阀（紧急制动装置）后处置的补充规定有哪些？
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《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，视为投诉办结的情况有哪些？
单选题
《《铁路旅客投诉处理管理暂行办法》中，不按投诉受理的情况有哪些？
