多选题
冠字号码查询单位和再查询单位有下列行为之一的,冠字号码查询人可向人民银行当地分支机构投诉。()
A
无正当理由不受理冠字号码查询人申请的;
B
未在规定期限内完成冠字号码查询的;
C
办理冠字号码查询的程序不符合规定的;
D
情况复杂不能在规定期限内完成再查询,延长至30个工作日,并告知查询人原因的。
答案解析
正确答案:ABC
解析:
【答案解析】金融机构(冠字号码查询单位和再查询单位)有下列行为之一的,查询人可到人民银行当地分支机构投诉:1、无正当理由不受理冠字号码查询人申请的;2、未在规定期限内完成冠字号码查询的;3、办理查询的程序不符合《银行业金融机构人民币冠字号码查询解决涉假纠纷工作指引(试行)》规定的。
相关知识点:
冠字号码查询投诉的情况
题目纠错
