一般收费业务管理主要是针对拆账结算业务而言，具体包括政策、规定的制定与管理、收费数据管理、（）。

车辆装载物掉落、遗洒、飘散后﹐车辆驾驶人、押运人员未及时采取措施处理,造成他人人身、财产损害的，（）应当依法承担赔偿责任。

车辆通行费的收费标准,应当根据公路的技术等级、（）、当地物价指数偿还贷款或者有偿集资款的期限和收回投资的期限以及（）等因素计算确定。

“高速公路设施”是指高速公路排水设施、防护构造物、（）、服务设施、监控设施、检测设施、界桩、测桩、里程碑、标志牌、花草树木及专用房屋等。

收费站上班或下班途中发生抢劫或抢夺等突发事件的报警程序是（）。

根据突发事件发生时对高速公路交通的影响分为四级预警，分别为Ⅰ级预警(特别重大级预警)、Ⅱ级预警(重大级预警)、Ⅲ级预警(较大级预警)、Ⅳ级预警(一般级预警)，对应颜色为（）。

应急保畅物资有（）。

如新闻媒体未经同意强行采访并已对收费站现场情况进行摄像，收费站人员应记录清楚（）。

对突发应急事件发生后（）或其他无正当理由阻碍突发应急事件报送处理工作的，视情节轻重由集团公司纪检监察机构进行问责追责。

突发应急事件信息审核必须坚持实事求是的原则，严格把关，（）地报送信息。信息报送前，要经单位主要领导审批。

收费站收费人员在遇到抢劫行为时应（）。