多选题
服务中声音语调标准有以下哪些说法正确?()
A
吐字清楚明晰,发音正确,有正确的停顿和适当的节奏
B
语调平和,语音温和。
C
说话态度诚恳,语句流畅,语气不卑不亢。
D
根据收费现场情况控制说话音量,让司乘人员听得清楚。
答案解析
正确答案:ABCD
相关知识点:
服务声音语调标准要遵守
题目纠错
车辆通行费收费员职业技能等级认定考评理论题库
