多选题
高速公路收费服务标准中,微笑服务标准有哪些?()
A
面部表情标准
B
眼神标准
C
声音语调标准
答案解析
正确答案:ABC
相关知识点:
微笑服务标准含面部等项
题目纠错
车辆通行费收费员职业技能等级认定考评理论题库
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