用户应于车辆驶入高速公路前（）通过全国统一的高速公路绿色通道预约通行服务平台进行网络预约后通行。

入口称重检测设施故障的情况，当班收费人员立即通知班长及监控，并向司乘人员做好解释工作。

收费站停电后导致设备不能使用，收费员在准备使用手工票所需要的各种工具的过程中向过往司乘人员解释：您好！由于我们收费站停电（设备故障）不能使用电脑售票，我们正在准备手工售票，请您稍候。

收费员可以佩戴有色镜片、彩色镜框眼镜。

遵守着装规定，收费人员不允许化浓妆，染发，戴耳环、手镯、戒指、项链、墨镜、穿拖鞋上岗。

广西联网清分结算中心对多轴多轮液压平板车收费轴数的判定标准是车辆每轴线（一线2轴8轮胎）按两轴收费。

当ETC车辆在专用车道无法正常通行时，应及时通过人工干预的方式处理。

出口收费员打出票据后，车辆冲卡，该票据应做废票处理。

通行费收入必须按时足额上缴，任何单位和个人不得截留、占用或者挪用

分段计费：将高速公路全线划分为若干路段（一般为最小收费单元），各路段内分别计算费额收费的制式，又称开放式收费制式。

对收费站拥堵达100米的要及时增加人工车道/混合车道进行疏导，拥堵达500米的启动广西高速公路应急预案缓解拥堵问题。