在重大节假日期间（）通行费是调整和完善收费公路政策的重要举措，对于提高重大节假日公路通行能力和服务水平，降低公众假日出行成本具有重要意义。

收费时出现备用金找零不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或机动收费员解决，收费员可以离开收费岗亭自行处理

上班期间收费员可以随意出入岗亭、聊天、兑换零钱、吃零食。

收费站遇到司机问询ETC设备问题可以不理会。

ETC发行人员必须教会司机如何充值如何使用设备。

ETC发行人员可以随意泄露客户个人信息。

司机用方言问问题时，收费员也可用方言回答。

收费员在节假日上班时可以打电话、吃零食、抽烟。

上班时身着工作服可与运动鞋搭配。

接车过程中可与亭内同事谈话闲聊。

入口称重检测设施故障的情况，当班收费人员立即通知班长及监控，并向司乘人员做好解释工作。