自2020年1月1日起，除（）另有规定外，各类通行费减免等优惠政策均依托ETC系统实现”的要求，根据交通运输部有关文件规定，相关通行费优惠政策将调整为只对ETC车辆实施优惠。

收费站备用金用于收费员找零,任何单位及个人均可挪用或借用。

收费工作人员不准携带私人钱币、可以带通讯工具及计算工具上岗。

收费站工作人员休息时间可以随意到任何地区走动。

收费时出现备用金找零不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或机动收费员解决，收费员可以离开收费岗亭自行处理

上班期间收费员可以随意出入岗亭、聊天、兑换零钱、吃零食。

收费站遇到司机问询ETC设备问题可以不理会。

ETC发行人员必须教会司机如何充值如何使用设备。

ETC发行人员可以随意泄露客户个人信息。

司机用方言问问题时，收费员也可用方言回答。

收费员在节假日上班时可以打电话、吃零食、抽烟。