我国《收费公路管理条例》（）明确规定：进行跨区作业的联合收割机、运输联合收割机（包括插秧机）的车辆，免交车辆通行费。

收费员不得以工作之便，给亲友、熟人拦搭便车。

收费站备用金用于收费员找零,任何单位及个人均可挪用或借用。

收费工作人员不准携带私人钱币、可以带通讯工具及计算工具上岗。

收费站工作人员休息时间可以随意到任何地区走动。

收费时出现备用金找零不足等问题需要他人协助，要通过监控由收费班长或机动收费员解决，收费员可以离开收费岗亭自行处理

上班期间收费员可以随意出入岗亭、聊天、兑换零钱、吃零食。

收费站遇到司机问询ETC设备问题可以不理会。

ETC发行人员必须教会司机如何充值如何使用设备。

ETC发行人员可以随意泄露客户个人信息。

司机用方言问问题时，收费员也可用方言回答。