收费经营公路是指经国家特许将建成通车后一定时期内的经营权有偿转让给某法人组织负责经营、以获利为目的的（）。

收费行为稽核是指对收费操作的准确性、统一性的稽核。

发行服务机构应积极配合各级稽核单位开展稽核工作，不得以各种理由推诿、拒绝，并配合各参与方提供相关信息进行核查。

内部稽核是指通过数据分析、事后核查对行业内部参与单位、业务人员的操作规范性、执行合规性等进行稽核分析，排查是否存在因行业人为原因造成的通行费损失等问题。

通行费补交：指通行收费公路的车辆因客户原因少交、未交、拒交的通行费，在指定期限内客户主动补费的业务行为。

通行费追缴：指欠费客户经收费公路经营管理单位和发行服务机构催交后未交、补交不全或拒交时，对其进行全网拦截并补缴通行费的业务行为。

客户补交时，需录入基本信息（包括车牌颜色、车辆号码等），进行系统鉴权，并向客户提供相关欠费信息。

各补费渠道在为客户进行补费前，应向客户展示补费信息及相关证据，并具备异议申诉功能。

外部稽核是指各参与方通过特情流水复核，异常通行数据校验，现场查实、专项数据分析、接收举报等方式分析发现并鉴别车辆是否存在因客户原因存在少交、未交、拒交通行费的行为或可疑行为，并认定其逃费类型和责任主体的过程。

追缴名单车辆全额补交通行费后，系统4小时内自动解除该车辆追缴名单，并对客户进行提示。若为ETC客户，系统自动传达指令至发行服务机构，车型（车种）不符已更改为正确信息的应解除状态名单。

与追缴名单相关的证据文件、生效信息、补交信息、注销信息等应至少保留3年。