由于收费公路政策的实施,我国公路建设融投资才累占我国公路建设总投资的（）。

部级对账工作范围主要包括发行服务机构与收费方归属不同联网省份的单省ETC交易、发行服务机构与收费方归属同一联网省份的多省ETC交易、多省通行的其他交易数据，部联网中心向各省中心提供部级交易对账结果查询服务。

清分结算业务采用部省两级模式。

ETC客户通过ETC账号完成补费的其补费资金按清分结算体系参与清分结算。

U转、其它处理等特殊车辆收取的通行费，如车辆通行的路径信息无法获取，则以发生该类特殊车辆的入口收费站所在路段进行拆分。

发行服务机构和收费公路经营管理单位的争议交易处理周期自争议发布日起不超过3个自然日（遇法定节假日顺延）。

退费补交清分数据以业务系统产生的流水数据为准。

ETC出口交易记录应实时上传至省中心，最晚不得超过交易发生之时起3个自然日。

清分结算业务包含通行交易清分结算和拓展应用交易清分结算。

交易对账包括省际对账工作和区内对账工作。

一般投诉自受理产生工单后，涉及单个省份的应在2个自然日内完成处理；涉及多个省份的应在3个自然日内完成处理。重要投诉应在1个自然日内完成投诉处理，并由发行服务机构向客户反馈处理意见。