政府或媒体到店流程，正确的程序有（）

客诉系统中的“客诉列表”的含义？

客诉处理过程中，提交后可以再次提交吗？

客诉中心“待响应”页的展示规则？

客诉系统中门店在填写“原因分析”、“处理结果”、“改善措施”哪项未填写则无法进行提交或结案？

客诉系统中评论类留言计入客诉数量的规则？

客诉系统中在处理投诉类过程中，门店端在处理页面中可否上传附件（图片、文档）？

客诉系统中在点击结案时，跳出的赔付界面中有一栏心意券的数量填写，提交后是否会自动发送心意券？

客诉系统中企业微信扫码登录CCO系统，提示“你暂无权限登录此应用”原因是什么？

排定行销计划时应优先考虑哪个象限的元素？

在OASA评估中，形象与清洁和设备与维护两者普遍区分方式描述错误的是（）。