企业宗旨明确公司肩负的使命和存在的目的，为（）提供方向指导和价值指引，是公司价值观的主线和灵魂。

以下哪项不属于95598服务支持管理中的特殊客户管理范畴？

用电检查周期规定，35千伏及以上电压等级或重要电力用户，每（）检查一次。

根据《中国南方电网有限责任公司服务渠道管理办法》，质量评价与分析中要求对故障复电、投诉举报业务实行（）回访。

《中国南方电网公司供电服务承诺》中，关于服务渠道多元便捷的描述，以下哪项不符合文件内容？

客户分群管理的基础是（）。

居民用户从报装申请到装表接电的全过程办电时间分别压减至（）以内。

公司（）委托第三方机构统一对省级公司、地市供电局开展客户满意度第三方测评。

供电局应对外公开投诉渠道，在供电营业场所、对外网站公布（）电话。

意见是指客户未针对具体事实明确表达（），但由于公司内部原因，导致客户对供电服务不满的诉求。

客户满意度第三方评价是指委托（）开展客户满意度调查并出具评价报告。