单选题
根据《中国南方电网有限责任公司客户投诉举报管理细则》规定,95598热线受理客户投诉后,若客户仍有投诉意向且符合受理标准,应如何处理?
A
直接挂断电话
B
派发投诉举报工单
C
仅记录客户信息不处理
D
向上级部门汇报后处理
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
投诉再受理:派发投诉工单
题目纠错
客户服务高级作业员(高2025)865
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