单选题
关于客户投诉举报的原因分析和归类,以下说法正确的是?
A
投诉工单闭环后无需进行原因分析和归类
B
原因分析归类应在工单归档后的10个工作日内录入系统
C
条件不具备时也可进行原因分析归类并录入系统
D
原因分析归类仅由地市供电局负责
答案解析
正确答案:B
相关知识点:
投诉举报10日内分析归类好
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客户服务高级作业员(高2025)865
