某客户电能表经校验慢5％抄见电量19000kWh应补电量（）kWh。

电气设备着火时，应先进行灭火，然后切断有关电源。

高压设备停电检修工作，作业人员应在接地刀闸（接地线）的保护范围内作业。可以在无接地或接地不齐全的情况下进行停电检修作业。

紧急情况下，单位负责人强令冒险作业，即使潜在危及人身安全可能，工作人员也不得拒绝。

以下投诉类型，属于供电服务类的是（）。

居民客户可根据住房用途可细分为（）。

根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度，重要电力客户可以分为（）。

根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类，可将客户分为（）等五群客户。

举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人（）等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件。

投诉是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络或通过上级单位、各级政府部门等渠道反映因供电方原因（如（）等）给客户造成利益损失，导致对供电产品、服务等不满的事件。

重点关注客户是指除重要用户外，突发停电可能造成（）的用电客户。