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单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车晚点要及时通告，超过3( )min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客( )，并积极做好服务工作。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车，列车员通告站名、到开时刻、站停时f提前组织重点旅客到车门口( )下车。
单选题
《管规》规定，清扫时，( )碰触旅客、物部。
单选题
《管规》规定，铁路客运人员在工作中，应穿着规定的统一服装，仪容整洁，精神饱满，佩戴规定的( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速列车乘务员的立岗姿势:面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，(女)双手( )，(男)双手自然垂直。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车()就餐。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，餐车供餐时，列车工作人员不得在餐车( )。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，女乘务员可( )上岗。
单选题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，着装统一规范，整洁大方，佩戴( ）标志
