按规定实行火车票实名购买、查验制度的旅客应当凭有效身份证件购票乘车，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路运输企业无权拒绝其进站乘车。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车设“( ）”并有标志。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，新型空调快速列车，夏季车厢内的温度( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，新型空调快速列车，冬季车厢内的温度( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车夏季车内温度超过 ( )·时使用电扇

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，普通旅客列车车内温度冬季不低于( )°

旅客列车的旅客留言簿的保存期限为( )。

旅客去向登记的保存期限为( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车容庄重整洁。衣帽钩不挂(。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车容庄重整洁。行李架物品摆放( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车容庄重整洁。镜框内容按简明旅客列车时刻表、旅客须知、安全宣传、广告或风景画的( )配置