《空调列车服务质量规范》3规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、（）、安抚、生活保障等善后工作。

在填发临时定期乘车证时，规定最多不能超过( )到站。

软卧座式便器消毒用15( )mg/L含氯消毒液(消毒。

公共用具消毒用15( )mg/L含氯消毒剂，需浸泡( )。

公共茶具消毒用15( )mg/L含氯消毒剂，需浸泡( )。

未经( )的餐、饮、茶具不得供旅客使用

( )重复使用一次性使用的餐、茶具

列车餐、茶具消毒用化学法消毒，抽查5种杯和盘，发现( )及以下呈阴性反映，相应项不合格。

用化学方式消毒餐、茶具，消毒液一般使用( )就得更换。

食品容器、包装材料、食品用具设备，必须符合卫生要求和原则，产品应当便于( )。

对茶具的卫生要求是每日用毕进行( )。