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单选题
《空调列车服务质量规范》2.2规定，非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（）人（不含餐车）。
单选题
《空调列车服务质量规范》1.7规定，厨房前门悬挂印有（）字样的挡帘。
单选题
《空调列车服务质量规范》3规定，遇火灾爆炸、重大疫情、食物中毒、空调失效、设备故障和列车大面积晚点、停运、变更径路、变更车底等非正常情况时，及时启动应急预案，掌握车内旅客人数及到站情况，维持车内秩序，准确通报信息，做好咨询、（）、安抚、生活保障等善后工作。
单选题
《空调列车服务质量规范》5规定，发生人身伤害或突发疾病时，积极采取救助措施，按规定办理站车交接。必要时可请求在（）临时停车处理。
单选题
《空调列车服务质量规范》2规定，遇列车空调故障，在站停车须组织旅客下车时，（）。
单选题
《空调列车服务质量规范》1规定，列车晚点30分钟以上时，广播每次间隔不超过（）分钟，有条件的可利用电子显示屏实时显示。
单选题
《空调列车服务质量规范》1规定，列车晚点（）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。
单选题
《空调列车服务质量规范》1规定，（）组织培训，定期组织演练，培训演练有记录，有结果，有考核。
单选题
《空调列车服务质量规范》8规定，卧车贴身卧具（），卧具终点站收取。
单选题
《空调列车服务质量规范》8规定，除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前（）为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。
