《铁路旅客运输服务质量标准》是铁道部进行站车竞赛评比的（）。

旅客列车给水站分布距离以( )为宜

办理客运的车站主要设施分( )。

遇有票价、运价、杂费和时刻表变动时，车站须于实施前通告，未经( )不得实施

YZ21型车辆的标记定员是118人，编组10辆开行临客，它的实际定员应是( )。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加( )计算。

直达旅客列车饮食供应实行( )经营服务

在运输过程中，旅客只是患有一般病症，没有危险，则承运人( )救助义务。

旅客自带物品发生毁损、灭失的，承运人如( )自己无过错，也应赔偿。

列车员在本车厢内发现旅客多人吃食物后呕吐，有中毒疑症时，应( )。

列车在电气化区段运行，如发现有人攀爬车顶时，列车员应( )。