《铁路运输收入管理规程》规定，客运收入是指铁路运输企业在办理旅客运输业务和辅助作业中，使用铁路运输票据，按规定向旅客，托运人、收货人核收的（）。

按《铁路旅客运输服务质量标准》规定，锁闭厕所后，对有特殊情况需使用厕所的旅客，应提供( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，配电室 (箱) 锁闭，保持清洁干净，( ）放置物品

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，垃圾处理做到、封口，在指定站( ）投放

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，贴身卧具平整干燥，下角印有启始( )标记

我国第一条运行速度200km/h的电气化铁路是( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，乘务人员出乘，着装统一规范，整洁大方，佩戴( )标志。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合G/T9673的有关规定，新型空调车夏季( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，快速、特快旅客列车的车内温度应符合G/T9673的有关规定，新型空调车冬季( )。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，贴身卧具被套、小单、枕套或枕巾) 的使用，做到( )一换，卧具到终点站收取。

《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车始发和进入夜间运行时，做好旅客去向登记，掌握( )和旅客到站。