旅客列车应配备保险柜存放运营票据和进款，并由( )或指定专人负责管理

《铁路交通事故调查处理规则》规定，一起事故同时符合两个以上事故等级的，以( )等级进行统计。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，因事故死亡、重伤人数( )内发生变化、导致事故等级变化的，相应改变事故等级。

旅客运输组织工作要从方便旅客出发，全面安排，按照长短途列车分工，换乘优先、保证重点的原则，( )经济地使用运输能力，均衡的组织运输。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、次要责任和( )。

《动车组站车客运人员服务规范》规定，尊老爱幼、谦虚谨慎、真诚热情、努力树立动车组站车客运人员( )。

《动车组站车客运人员服务规范》规定，能运用普通话，熟练掌握常用英语会话，具备良好的语言表达和( )能力。

应届毕业生的车票，必须凭( ）购买

《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车发生影响旅客安全问题时，客运乘务组应当立即采取( )，保护旅客安全。

《动车组列车旅客运输管理办法》规定，列车车门发生故障时，应立即采取临时安全( )并及时通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。

《铁路交通事故调查处理规则》规定，列车上工作人员往外( )造成人员伤害或设备损坏的，为一般类事故。