《铁路旅客运输服务质量标准》规定，车厢设旅客留言簿，并在留言簿上公布本单位受理投诉电话、通信地址、邮政编码，( )应及时审阅、处理旅客意见。

（）是正确的说法。

食品应当无毒、无害，符合（）要求，具有相应的色、香、味等感官性状。

发售去边境地区的车票时，应要求旅客出示国务院铁路主管部门、公安部规定的边境居民证、身份证或（）。

机械冷藏列车乘务员准予核发（）。

“起动注意信号”的机车鸣示方式是（）。

旅客因病在治疗期间所需的一切费用，应由旅客自己负担，如本人确实无力负担，铁路局可在（）项下列支。

除车票外，还可以持铁路乘车证和（）乘车。

旅游列车按票面记载的人数分别统计（）发送人数。

《铁路旅客运输服务质量标准》要求，列车广播用语规范，内容丰富，形式多样，播音清晰，音量（）。

持用（）的车票乘车时，除按无票处理外并交公安部门处理。