法律、法规、规章中规定的（ ）、弹药和承运人不能判明性质的化工产品，不得带入车内。

动车组列车乘务人员在列车运行中应当注意对列车安全设备的宣传，禁止搬动、触碰安全设备等不安全行为。

因误售不停车站车票造成旅客跳车伤害时属列车责任

因误售、误购或误乘需送回时，承运人应免费将旅客送回。

持用伪造或涂改的车票乘车时，除按无票处理外并由列车长、乘警长送交车站处理。

旅客丢失车票另行补票后又找到原票时，到站办理退还后补票价时，不核收退票费

动车组列车多功能室只能用于照顾伤、病旅客，列车乘务人员不得占用，不得储物或改作他用。

动车组车门发生故障时，应立即采取临时安全防护预案并传递通知机械师处理，列车乘务人员应手动开关车门。

动车组客运人员佩戴职务标志要求:胸牌应端正别于左胸上方，与上衣第二颗纽扣平行。

客运运价杂费收据三页均为薄纸复写式，每100组为一册

代用票为甲、乙、丙三页复写式，甲页存相乙页为旅客用，加印浅褐色底纹，丙页报告。