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123.沟通的过程由哪几个步骤完成?( )
122.沟通的过程由()个步骤完成。( )
121.沟通是人与人之间()的过程。( )
120.沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。( )
119.沟通的类型( )
118.机组沟通的范围( )
117.非暴力沟通分为( )
116.结构化倾听三步法是( )
115.4W法则指的是( )
114.沟通的技巧( )
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