27、使用飞机作延伸跨水运行的合格证持有人,应当保证由适当的机组成员向所有旅客提供补充口头简介,讲解救生衣、救生筏和其他漂浮装置的位置和使用方法,包括演示救生衣穿戴和充气的方法。()CC

127.平等交流是企业有效沟通的保证.( )

126.有效的沟通中，20%是倾听，其余80%是说话。( )

125.沟通中遵循的基本原则是:( )

124.有效的机组交流包括:( )

123.沟通的过程由哪几个步骤完成?( )

122.沟通的过程由()个步骤完成。( )

121.沟通是人与人之间()的过程。( )

120.沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。( )

119.沟通的类型( )

118.机组沟通的范围( )