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《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，卧具袋防水、耐磨，干净，无破损。贴身卧具与（ ）分类洗涤；洗涤、存储、装运及更换不落地、无污染。可使用独立包装的贴身卧具供途中、折返更换。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，卧具叠放整齐，摆放统一，床单、头枕套、座席套、茶几布等铺设平整，干净整洁。窗帘悬挂整齐，定型统一，（ ），无脱扣。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等服务备品补足配齐，（ ）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，洗手液、卫生纸、擦手纸、一次性坐便垫圈、垃圾袋等备品（ ）；卧具污染更换及时。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，行李车办公室有遮光帘，有（ ）、货位示意图和隔离带（网）；货仓有“禁止烟火”安全标志。行李车地面宜设隔水板；未设隔水板安放槽的行李车，在运送海鲜、水产等易腐蚀车厢物品时，须采取必要隔水措施。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，行李车内无违章运输物品，无闲杂人员，货仓拉门（ ）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。配备保险柜，（ ）结算准确，票据、现金及时入柜加锁，到站按规定解款。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，夜间运行时，座车可根据情况适当延长或提前销售时间，但不得超过（ ）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，仪容整洁，着装统一，（ ）。
《铁路旅客运输服务质量规范》（铁客〔2025〕65号）规定，硬座车——使用遮光帘。——每格有果皮盘。——卫生间配有大盘卷筒卫生纸，坐便器配有一次性坐便垫圈。——有座席套、头靠套(片)。——备有（ ）。
